Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2017

 

TRUSTe Privacy Certification

 

Esta Política de privacidad describe cómo UserZoom recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que facilita a través del sitio https://www.userzoom.com. Asimismo, describe las opciones de las que dispone con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal.

Esta política de privacidad se aplica a todos los productos, servicios y sitios web ofrecidos por UserZoom, excepto que se especifique lo contrario. En esta política de privacidad se hace referencia a esos productos, servicios y sitios web de forma colectiva como los «servicios». Algunos servicios tienen declaraciones de privacidad adicionales que explican con más detalle nuestras prácticas específicas en relación con las mismas. A menos que se indique lo contrario, UserZoom Inc., es nuestro proveedor de servicios en los Estados Unidos y Asia y fuera de estos territorios lo son UserZoom Ltd, UserZoom GmbH y UserZoom Technologies Inc., todos ellos pertenecientes en su totalidad a UserZoom Technologies, Inc. (de forma colectiva «UserZoom», «nosotros», «nuestro» o «nuestros»).

UserZoom Technologies, Inc. (incluidas sus empresas matrices y subsidiarias, como UserZoom, Inc., UserZoom Limited y UserZoom GmbH), participa y cuenta con un certificado de adhesión al marco de Privacy Shield de la Unión Europea y Estados Unidos y Suiza y Estados Unidos.  En virtud del marco de Privacy Shield, UserZoom Technologies, Inc. se compromete a someter toda la información recibida de países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza a los principios aplicables de dicho marco.  Para obtener más información sobre el marco de Privacy Shield, visite la lista de Privacy Shield del Departamento de Comercio de Estados Unidos. [https://www.privacyshield.gov/list]

UserZoom Technologies, Inc. se hace responsable del tratamiento de la información personal que recibe, dentro del marco de Privacy Shield, y posteriormente transfiere a terceros que actúan en su nombre en calidad de agentes.  UserZoom Technologies, Inc. cumple los principios de Privacy Shield en todas las sucesivas transferencias de información personal de la UE y Suiza, así como las disposiciones sobre responsabilidad relativas a dichas transferencias.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el marco de Privacy Shield, UserZoom Technologies, Inc. se adhiere a los poderes de ejecución de las normas reglamentarias de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.  En determinadas situaciones, UserZoom Technologies, Inc. puede verse obligada a revelar cierta información personal para responder a la solicitud legítima de una autoridad pública, así como para cumplir con requisitos de seguridad nacional y de cumplimiento de la ley.

Para cualquier problema relacionado con la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos externo con sede en los EE. UU. (sin coste alguno) en la dirección https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, que se describen más detalladamente en el sitio web de Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), podrá solicitar la ejecución de un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de conflictos.

Información que recopilamos

  • Información que nos proporciona directamente. Cuando se registra en nuestro sitio web, en un evento de UserZoom, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, el departamento de ventas, o nos envía un correo electrónico, nos facilita una información que nosotros recopilamos. Esta información puede incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil así como otra como, por ejemplo, el sexo, profesión y otra información demográfica. Al proporcionarnos esta información, acepta que nosotros la recopilemos, utilicemos, divulguemos y almacenemos de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Información de otras fuentes: Es posible que obtengamos información adicional sobre usted a través de su dirección de correo electrónico u otra información para realizar búsquedas (ya sea directamente o través de uno o más servicios) en Internet o en otros sitios. Así obtenemos información que parece estar relacionada con dicha dirección de correo electrónico como, por ejemplo, nombre, edad, empresa en la que trabaja y cargo que ocupa en ella. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar a nuevos clientes y ofrecerle productos y servicios que podrían interesarle.  Si nos facilita información profesional sobre otras personas, o si son ellos quienes nos la proporcionan directamente, solo la utilizaremos para los motivos específicos para los que nos la ha proporcionado.

Cómo utilizamos su información personal

UserZoom recopila su información para registrar, dar asistencia y facilitar su participación en las actividades que seleccione, así como para evitar el uso fraudulento e ilícito. Si se registra en un seminario web, la información se recopila para aceptar su participación y ponerse en contacto con usted acerca de los detalles del evento. Su información personal también puede utilizarse para realizar un seguimiento de las preferencias de los clientes y poder ofrecerle una experiencia personalizada, además de para informarle sobre cambios de versión de productos, ofertas especiales y otros productos y servicios tanto de UserZoom como de Proveedores seleccionados. Todo ello a menos que haya decidido no recibir dichas comunicaciones o que estas estén prohibidas por ley.

UserZoom puede recopilar información sobre el uso que se hace del Sitio como, por ejemplo, número de descargas, tipos de productos que se visitan, número de visitas diarias, páginas del Sitio visitadas y la dirección IP de su equipo.

UserZoom puede utilizar datos estadísticos sin identificación para mejorar el Sitio y los Productos y Servicios para ofrecer mejores experiencias a sus clientes y para realizar análisis estadísticos.

Solo compartiremos su información personal con terceros de las formas descritas en la presente política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Comunicaciones desde el sitio

Boletines informativos

Si desea suscribirse a nuestros boletines informativos, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para mandárselos. Si ya no desea recibir estos correos electrónicos, siga las instrucciones para darse de baja que aparecen en todas las comunicaciones por correo electrónico que recibe.

Anuncios relacionados con el servicio

Le enviaremos comunicaciones estrictamente relacionadas con el servicio en ocasiones excepcionales, cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si el servicio se ha interrumpido de forma temporal por mantenimiento, es posible que le enviemos un correo electrónico.

En general, no podrá dejar de recibir este tipo de comunicaciones que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta.

Proveedores de servicios

Hacemos uso de terceros como proveedores de servicios de correo electrónico para que envíen correos electrónicos en nuestro nombre. Cuando se registre en nuestros servicios, solo compartiremos su información personal cuando sea necesario para que dicha tercera parte pueda proporcionarle el servicio.

Aviso legal

Nos reservamos el derecho de revelar su información de identificación personal sin su consentimiento previo según lo requiera la ley para responder a la solicitud legítima de una autoridad pública, para cumplir con requisitos de seguridad nacional y de cumplimiento de la ley, cuando creamos que dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal contra nuestro sitio web, cuando creamos de buena fe que dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la seguridad de otros, para investigar fraudes o para responder a un requerimiento gubernamental y a cualquier tercero.

Si UserZoom está implicado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará mediante correo electrónico y/o notificación destacada en nuestro sitio web si existiese cualquier cambio de propiedad o de uso de la información personal, así como cualquier elección que pueda tener sobre su información personal.

Acceso a su información de identificación personal

Cuando así lo solicite, UserZoom le proporcionará información acerca de si guardamos cualquier tipo de información personal sobre usted. Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea seguir recibiendo nuestros servicios, puede corregir, actualizar, eliminar o desactivar su información de nuestro sistema. Para ello, envíe un correo electrónico al equipo de Atención al Cliente a privacy@userzoom.com.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para prestarle servicios que nos solicite. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos estándares aceptados de forma general para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por este motivo, no garantizamos su completa seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en support@userzoom.com

Tecnologías de seguimiento

UserZoom y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Utilizamos las cookies para recordar las configuraciones de los usuarios (por ejemplo, la preferencia del idioma) y para la verificación. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en su navegador individual. Si rechaza el uso de cookies, podrá continuar utilizando el sitio, pero su capacidad de utilizar algunas funciones o áreas del sitio puede verse limitada.

Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios web. Nuestro socio puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web, así como en otros, a efectos de proporcionarle publicidad en función sus actividades de búsqueda e intereses. Si desea que no se use esta información con el fin de ofrecerle anuncios en función de sus intereses, puede darse de baja haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haciendo clic aquí). Tenga en cuenta que esta opción no le excluye de seguir recibiendo publicidad. Seguirá recibiendo anuncios generales.

Archivos de registro

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, utilizamos un socio externo de servicios de seguimiento para recopilar cierta información de forma automática y almacenarla en archivos de registro. Esta información incluye direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, sellos de fecha y hora y datos de secuencia de clics.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las de UserZoom. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se regirá por sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Widgets y funciones de medios sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro sitio y podrían configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Dichas funciones de redes sociales y widgets pueden alojarse por terceros o directamente en nuestro Sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Testimonios

Publicamos los testimonios de clientes en nuestro sitio web, los cuales pueden contener información de identificación personal. Antes de hacerlo, pedimos el consentimiento del cliente por correo electrónico para que su nombre aparezca junto al testimonio. Si quiere que eliminemos su testimonio, póngase en contacto con nosotros en support@userzoom.com.

Encuestas

De vez en cuando, puede que le demos la oportunidad de participar en encuestas en nuestro sitio. Si participa, le solicitaremos cierta información de identificación personal. La participación en estos concursos o encuestas es completamente voluntaria y por lo tanto tiene la opción de divulgar esta información o no. La información solicitada suele incluir información de contacto como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el nombre, la empresa en la que trabaja y el cargo que ocupa en ella e información demográfica.

Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios, para supervisar el tráfico del sitio o personalizarlo (si la información que se recopila a través de las encuestas es anónima) y para enviar a los participantes un boletín informativo por correo electrónico.

Podemos usar un proveedor externo de servicios para llevar a cabo estas encuestas o sorteos, quien tendrá prohibido utilizar la información de identificación personal de nuestros usuarios con ningún otro fin. No compartiremos con otros terceros la información de identificación personal que nos facilite mediante un concurso o encuesta salvo si previamente le informamos o le permitimos elegir.

Notificación de cambios en la declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio en el material, lo notificaremos enviando un correo electrónico (a la dirección especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio antes de que el cambio sea efectivo. Le recomendamos que revise esta página de forma periódica para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en policy@userzoom.com o mediante correo postal: UserZoom Technologies, Inc., 10 Almaden Blvd, Ste 250, San Jose, CA 95113, EE. UU.