EL PUNTO FUERTE USERZOOM

Te ayudamos para que la experiencia de usuario sea tu ventaja competitiva

Obtén información cuantitativa y cualitativa útil

Gracias a la potente combinación de vídeos de usuarios y parámetros de UX, obtendrás los datos cuantitativos y cualitativos necesarios para interpretar y mejorar la relación entre la experiencia de usuario y los indicadores clave de rendimiento de tu negocio.

UserVideos (1)

Videos de usuarios

Obtén grabaciones de vídeo y capturas de las pantallas de los usuarios mientras utilizan tu web o tu app.

Questionnaire

Parámetros de UX

Recopila datos estadísticos de amplias muestras de usuarios representativos para cuantificar la experiencia de usuario.

Plataforma integrada de investigación de UX

Nuestras soluciones abarcan toda la tecnología de UX: tendrás acceso en todo momento al método de investigación o el conjunto de métodos de investigación adecuados para tus proyectos. trabajo.

Comprende en profundidad a tu público objetivo e incluye en tu hoja de ruta datos basados en el comportamiento, las actitudes, los objetivos y las necesidades de los usuarios. Segmenta a los tipos de público y analiza los datos de uso o el tráfico para validar y repetir el trabajo sobre tu modelo de usuario inicial, así como para crear experiencias que se ajustan a los objetivos de cada segmento único.

Entiende el impacto que tienen tus repeticiones de diseño en la experiencia de usuario a lo largo del tiempo y cómo tus decisiones sobre diseño marcan la diferencia. El benchmarking también puede aplicarse para comparar tu web a la de los competidores clave, lo que te permite aumentar la satisfacción del cliente y obtener una mayor fidelidad a la marca.

Obtén feedback de los usuarios, recopilando parámetros y valoraciones de satisfacción, con encuestas online flexibles y plenamente integradas con todas las funciones del producto de UserZoom. Intercepta a tus usuarios directamente desde tu sitio web o aplicación, aprovechando funciones de encuesta avanzadas como lógica, condicionamiento y ramificación, aleatorización de tareas y screeners avanzados para recopilar datos útiles.

Obtén grabaciones de audio y vídeo y capturas de pantalla de usuarios reales que piensan en voz alta durante su experiencia con tu web, app móvil o prototipo. Descubre con rapidez información que podrás utilizar aprovechando datos y funciones de filtrado únicas que te permiten aprovechar la investigación de UX cuando trabajas a alto ritmo.

Define la navegación, optimiza la taxonomía de la información y maximiza la encontrabilidad en tu web. Entiende dónde esperan encontrar los usuarios aquello que buscan para mejorar la taxonomía de la información y, así, aumentar los índices de conversión.

Presenta a los usuarios tus prototipos y wireframes antes de ponerlos en marcha para validar conceptos de diseño, impulsar la iteración y, por último, asegurar que tus webs y aplicaciones tengan valor para tu público objetivo una vez en marcha.

Consigue resultados rápidos e informes automatizados

Obtén información con rapidez, mediante informes automatizados sobre distintos parámetros de UX, desde ratios de eficiencia y eficacia hasta mapas de calor, secuencias de clics y dendrogramas.

Comparte fácilmente tus resultados con otros interesados en cualquier momento con un solo clic.

AutoReport

Accede rápidamente a los usuarios adecuados

Te permitimos obtener los participantes más cualificados de modo que puedas obtener el feedback más relevante para que las decisiones sobre productos cruciales para tu negocio sean informadas.
Puedes o bien invitar a tus propios usuarios a participar, de forma gratuita e ilimitada, o bien aprovechar IntelliZoom, nuestro motor inteligente de obtención, para acceder rápidamente a la mejor representación de tu público objetivo.

Collector

Intuitivo pero sofisticado y potente

Diseñar y lanzar un estudio resulta fácil gracias al asistente para la creación y la biblioteca de plantillas de proyecto que ofrece la plataforma: la investigación de UX es accesible para todos los miembros de tu equipo.

Questionnaire

Servicios expertos

Aprovecha nuestros servicios profesionales de investigación para todo lo que necesites: desde el diseño de estudios y la creación estratégica de hojas de ruta hasta el análisis de datos y la generación de informes.

Tendrás acceso a más de 20 investigadores de todo el mundo, entre los que se encuentran diversos investigadores sénior con doctorados y publicaciones. Nuestros investigadores proceden de distintos escenarios profesionales y en conjunto suman más de 20 años de experiencia en UX/CX.

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UserZoom está pensado para la empresa

Personalización y flexibilidad total de los estudios

Mediante el look & feel, los logotipos y la redacción, controla completamente el branding de tus tests. En cada estudio, puedes combinar los diversos métodos de investigación, así como los tipos de preguntas. Incluso puedes obtener informes de resultados personalizados filtrando el tipo de datos que más necesitas.

Las normas más exigentes de seguridad de datos

Nuestra plataforma ha sido diseñada teniendo en cuenta la normativa de seguridad de datos e incorpora múltiples dispositivos para prohibir los datos de carácter personal. Nuestro socio de seguridad global realiza tests de penetración y auditorías de seguridad semestrales.

Compatibilidad e integración tecnológica

UserZoom puede integrarse con soluciones tecnológicas de proveedores clave en las áreas siguientes: Herramientas de desarrollo de prototipos, análisis web, tag management, pruebas A/B, servicios de captación y gestión de paneles. Saca el máximo partido a las herramientas que ya tienes para integrar a la perfección la investigación de UX en tu flujo de trabajo.