Ihr Vorteil mit UserZoom

Wir helfen Ihnen, aus Ihrer User Experience einen Wettbewerbsvorteil zu machen

Erhalten Sie umsetzbare quantitative und qualitative Auswertungen

Nutzen Sie unsere clevere Kombination aus User-Videos und UX-Metriken, um die quantitativen und qualitativen Daten zu erhalten, die nötig sind, um den Zusammenhang zwischen Ihrer User Experience und Ihren KPIs analysierien und verbessern zu können.

UserVideos (1)

User-Videos

Erfassen Sie Video-und Bildschirmaufnahmen von Usern, während sie Ihre Webseiten, portale, oder Apps benutzen.

Questionnaire

UX-Metriken

Messen Sie Ihre User Experience: Erhalten Sie statistisch signifikante Daten, die auf Stichproben von repräsentativen Usern basieren.

Die all-in-one Plattform für Ihre UX-Studien

Unsere Plattform deckt die gesamte Bandbreite an UX-Methoden ab, so dass Sie immer die richtigen Methoden zur Hand haben.

Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis über Ihre Zielgruppen: Legen Sie Ihre UX-Strategie anhand von Daten zum Verhalten und den Haltungen, Zielen und Bedürfnissen Ihrer User fest. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen und nutzen Sie die Usage- oder Traffic-Daten zur Validierung und Überprüfung Ihrer ersten Persona-Entwürfe. Schaffen Sie eine User Experience, die den Anforderungen jeder einzelnen Persona gerecht wird.

Verstehen Sie die Auswirkungen, die Ihre Designiterationen im Laufe der Zeit auf Ihre User Experience haben und wie Ihre Designentscheidungen diese beeinflussen. Benchmarking kann auch genutzt werden, um Ihre Webseite mit der Konkurrenz zu vergleichen, so dass eine bessere Kundenzufriedenheit und höhere Markentreue erzielt werden kann.

Holen Sie sich Feedback von Ihren Usern: Messen Sie Zufriedenheit und andere Bewertungen mit Onlineumfragen, die flexibel in allen Produktfunktionen von UserZoom integriert sind. Fangen Sie Ihre User direkt von Ihrer Webseite oder App ab und nutzen Sie dabei fortgeschrittene Umfragetechniken wie Logik, Conditioning, Branching, Randomisation und innovative Screener. So erhalten Sie Daten, die Sie umsetzen können.

Erfassen Sie Audio-, Video- und Bildschirmaufnahmen von echten Usern, die laut mitdenken, währenddessen sie Ihre Webseite, mobilen Apps oder Prototypen nutzen. Erhalten Sie schnell und einfach umsetzbare Ergebnisse anhand von einzigartigen Daten und Filtertechniken, die es Ihnen ermöglichen UX-Studien Teil Ihrer agilen Sprints zu machen.

Präzisieren Sie die Navigationsstruktur, optimieren Sie die Taxonomie und maximieren Sie die Auffindbarkeit auf Ihrer Website. Überlegen Sie, wo die User etwas erwarten würden, das sie suchen, so dass Sie die Taxonomie der Informationen verbessern und letztendlich die Conversion Rate erhöhen können.

Testen Sie Ihre Wireframes und Prototypen mit relevanten Probanden, bevor Sie sich an die Validierung der Designkonzepte und Iterationen machen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Webseiten und Apps schon beim Launch einen Mehrwert für Ihre Zielgruppe bieten.

Schnelle Ergebnisse und automatische Berichterstattung

Erhalten Sie Ihre Auswertungen schnell und einfach durch unsere automatische Berichterstattung, die mehrere verschiedene UX-Metriken, von der Effizienz und Effiktivität, bis hin zu Heatmaps, Clickstreams und Dendrogrammen umfasst.

Mit nur einem Klick können Sie Ihre Ergebnisse jederzeit für alle Beteiligten verfügbar machen.

AutoReport

Schneller Zugang zu den passenden Probanden

Wir machen es möglich hoch-spezifische Fokusgruppen zu rekrutieren, so dass Sie relevantes Feedback für geschäftskritische Produktentscheidungen nutzen können.
Sie können entweder kostenfrei so viele eigene Teilnehmer einladen, wie Sie wünschen, oder unsere Intelligent Sourcing Engine, IntelliZoom nutzen. Mit IntelliZoom erhalten Sie schnellen Zugang zu Probanden, die wirklich Ihren Zielgruppen entsprechen.

Collector

Intuitiv, raffiniert und leistungsstark

Durch unsere Sammlung an Projektvorlagen wird der Entwurf und Launch von UX-Studien mit unserer Plattform ganz einfach. So wird UX-Research für jeden in Ihrem Team zugänglich.

Questionnaire

Professionelle Dienstleistungen

Vom Studiendesign über UX-Strategien bis hin zur Datenanalyse und Berichterstattung bieten unsere UX Experten Ihnen einen umfangreichen Service.

Nutzen Sie das Wissen unseres globalen UX Research Teams mit mehreren hochrangig promovierten Researchern, die Bücher herausgegeben haben. Unsere UX Researcher kommen aus verschiedenen beruflichen Hintergründen und haben zusammen über 200 Jahre an Erfahrung mit UX & CX.

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UserZoom wurde speziell für moderne Unternehmen entwickelt

Flexibel & individuell anpassbar

Sie können das Branding in Ihren UX & Usability Tests im Bezug auf das Erscheinungsbild, den Logos und den Formulierungen selbst festlegen. Innerhalb der Studien selbst können Sie alle Research-Methoden mit allen Fragetypen kombinieren. Sie können sogar individualisierte Ergebnisberichte erstellen, in denen Sie genau die Daten herausfiltern können, die Sie am meisten benötigen.

Höchste Datensicherheit

Bei der Gestaltung unserer Plattform wurde auf höchste Datensicherheitsstandards Wert gelegt. Auf der Plattform gibt es mehrere Sicherheitsmaßnahmen, um persönliche Daten (PPI, Personally Identifiable Information) zu unterbinden. Wir führen zweimal im Jahr Sicherheits-Audits und Pentetrationstests über unseren globalen Sicherheitspartner durch.

Integrationsmöglichkeiten

UserZoom ist mit einer Vielzahl an gängigen Lösungen und Services kompatibel: Integrieren Sie UserZoom mit Ihren Prototyping-, Webanalytic- & A/B-Testing-Tools, Ihrem Tag-Management und Ihren Fokusgruppenanbietern. Holen Sie das beste aus den Tools heraus, die Sie bereits benutzen und integrieren Sie UX-Research nahtlos in Ihren Workflow.