Política de privacidad del sitio web

TRUSTe

Fecha de entrada en vigor: 9 de abril de 2018

Descripción general - Política de privacidad del sitio web

Esta política de privacidad describe la forma en que UserZoom recopila, maneja, asegura, comparte y utiliza la información personal que usted, como visitante de nuestro sitio web ("usted" o "su"), proporciona a través de nuestro sitio web ubicado en https://www.userzoom.com (“Sitio web”). Asimismo, describe las opciones de las que dispone con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas descritas en esta política de privacidad, a menos que obtengamos su consentimiento de otro modo, o de otro modo requerido por la ley aplicable.

Esta política de privacidad se aplica solo a la información recopilada a través de los visitantes (es decir, los usuarios) de nuestro sitio web. Proporcionamos ciertos productos y servicios que pueden tener políticas de privacidad suplementarias que explican con más detalle nuestras prácticas de privacidad específicas en relación con dichos productos y servicios. A menos que se indique lo contrario, el sitio web y nuestros productos y servicios son proporcionados por UserZoom, Inc. dentro de los Estados Unidos y Asia, y por UserZoom Ltd, UserZoom GmbH y UserZoom Technologies, Inc. fuera de los Estados Unidos, todos los cuales son propiedad de UserZoom Technologies, Inc. (colectivamente, "UserZoom", "nosotros", "nuestro" o "nuestros").

UserZoom Technologies, Inc. (incluyendo su(s) compañía(s) matriz(s) subsidiaria(s), tales como User Zoom, Inc., UserZoom Limited, y UserZoom GmbH) participa y ha certificado su conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad de EU-EE. UU. y Swiss-EE. UU. ("Marco del Escudo de Privacidad").  Nos comprometemos a procesar todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, de acuerdo con el Marco del Escudo de Privacidad, de acuerdo con los Principios aplicables del Marco.  Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite la lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos[https://www.privacyshield.gov/list]

Somos responsables del procesamiento de los datos personales que recibimos en el Marco del Escudo de Privacidad y, posteriormente, podemos transferir dichos datos a un tercero que actúe como agente en nuestro nombre.  Cumplimos con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad por transferencias posteriores.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, estamos sujetos a los poderes de ejecución de las normas reglamentarias de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.  En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Para cualquier problema relacionado con la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos externo con sede en los EE. UU. (sin coste alguno) en la dirección https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, que se describen más detalladamente en el sitio web de Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), podrá solicitar la ejecución de un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de conflictos.

Información que recopilamos

  • Información que nos proporciona directamente. Cuando te registras a través de nuestro sitio web, te registras en un evento de UserZoom, te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente o departamento de ventas, o nos envías un correo electrónico, nos estás proporcionando información que recopilamos. Dicha información puede incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono celular y/u otra información como género, ocupación y/u otra información demográfica. Al proporcionarnos esta información, acepta que nosotros la recopilemos, utilicemos, divulguemos y almacenemos de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Información de otras fuentes. Es posible que obtengamos información adicional sobre usted a través de su dirección de correo electrónico u otra información para realizar búsquedas (ya sea directamente o través de uno o más servicios) en Internet o en otros sitios. Así obtenemos información que parece estar relacionada con dicha dirección de correo electrónico como, por ejemplo, nombre, edad, empresa en la que trabaja y cargo que ocupa en ella. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar a nuevos clientes y ofrecerle productos y servicios que podrían interesarle.  Si nos facilita información profesional sobre otras personas, o si son ellos quienes nos la proporcionan directamente, solo la utilizaremos para los motivos específicos para los que nos la ha proporcionado.

Cómo utilizamos su información personal

UserZoom recoge su información para registrar, apoyar y facilitar su participación en las actividades que usted elija y para prevenir el uso fraudulento e ilegal. Si se registra en un seminario web, la información se recopila para aceptar su participación y ponerse en contacto con usted acerca de los detalles del evento. Su información personal también puede ser utilizada para rastrear las preferencias de los clientes para proporcionar una experiencia personalizada en el Sitio Web y mantenerlo informado sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales y otros productos y servicios de UserZoom y de terceros proveedores seleccionados, a menos que usted haya optado por no recibir dichas comunicaciones o que dichas comunicaciones estén prohibidas por la ley aplicable.

UserZoom puede recopilar información sobre el uso del Sitio Web, como el número de descargas, tipos de productos y/o servicios vistos, cuántos usuarios del Sitio Web recibimos diariamente, páginas del Sitio Web visitadas y la dirección IP de su computadora.

UserZoom puede utilizar datos estadísticos no identificativos con el fin de mejorar el Sitio Web y nuestros productos y servicios, con el fin de proporcionar experiencias más relevantes a nuestros clientes y para el análisis estadístico.

Solo compartiremos su información personal con terceros de las formas descritas en la presente política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Comunicaciones que puede recibir - Boletines informativos

Si desea suscribirse a nuestro(s) boletín(es), utilizaremos su nombre y la dirección de correo electrónico proporcionada para enviarle el boletín. Si desea dejar de recibir estos correos electrónicos, puede seguir las instrucciones para darse de baja que aparecen en cada una de las comunicaciones por correo electrónico que recibe o ponerse en contacto con nosotros directamente en privacy@userzoom.com.

Nuestros proveedores de servicios externos

Es posible que utilicemos a terceros, como un proveedor de servicios de correo electrónico, para enviar correos electrónicos y/o proporcionar infraestructura de computación en nube (es decir, servicios de centro de datos) y solicitudes de empleo en nuestro nombre. Cuando usted se suscribe a nuestros servicios, compartiremos su información personal solo en la medida en que sea necesario para que dichos terceros puedan proporcionar los servicios pertinentes.

Los terceros en los que actualmente confiamos (a partir de la "fecha de entrada en vigor" del encabezado) en nuestra prestación del Sitio Web, son:

Nombre del proveedorDescripción del servicio
RackspaceProveedor de servicios de centro de datos
WP EngineServicios de alojamiento de páginas web
MarketoHerramienta de marketing para el envío de emails comerciales

 

Revelaciones legales y traspaso de empresas

Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas descritas en esta política de privacidad, a menos que obtengamos su consentimiento de otro modo, excepto en los siguientes casos: (i) según lo requiera la ley, (ii) en respuesta a solicitudes lícitas de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, o (iii) cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal que se nos haya notificado sobre nuestro sitio web, (iv) para responder a cualquier otra solicitud relacionada con el gobierno, (v) para proteger nuestros derechos e intereses (incluyendo, sin limitación, por nuestra propia seguridad), (vi) para proteger sus intereses (incluyendo, sin limitación, por su seguridad), (vii) para proteger los intereses de otros (incluyendo, sin limitación, por la seguridad de otros, o (viii) para investigar fraude presunto o real, tergiversación u otra mala conducta.

Si UserZoom está involucrado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la titularidad o uso de su información personal, así como de cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

Acceso a su información personal y elección

UserZoom reconoce que usted tiene derecho a acceder a su información personal. Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, puede optar por corregirla, actualizarla, eliminarla/desactivarla o acceder a ella enviándonos un correo electrónico directamente a privacy@userzoom.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable, que no excederá de 30 días.

Retendremos su información durante el tiempo que usted no se haya dado de baja o contactado directamente con nosotros para eliminar su información de nuestra base de datos, o según sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad. Tenga en cuenta que conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Responsable de la protección de datos (RPD)

En cumplimiento con el 2016/679 del Parlamento Europeo (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR), hemos nombrado a un Responsable de la protección de datos (RPD) que es responsable de cualquier asunto de privacidad y protección de datos relacionado con UserZoom, y que puede ser contactado en security@userzoom.com.

Seguridad de los datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. También cumplimos con los requisitos de seguridad de 2016/679 del Parlamento Europeo (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR), que regula nuestro tratamiento de datos personales.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por este motivo, no garantizamos su completa seguridad. Para cualquier duda acerca de cómo garantizamos la seguridad de su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de security@userzoom.com.

Tecnologías de seguimiento

UserZoom y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Utilizamos cookies para recordar la configuración de los usuarios del sitio web (por ejemplo, la preferencia de idioma), para la autenticación. Los usuarios del sitio web pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si usted rechaza las cookies, todavía puede utilizar nuestro sitio web, pero su capacidad para utilizar algunas características o áreas de nuestro sitio web puede ser limitada.

Nos asociamos con un tercero para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios web. Nuestro socio tercero puede utilizar tecnologías tales como cookies para recopilar información sobre sus actividades en el sitio web y otros sitios web con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si desea que no se use esta información con el fin de ofrecerle anuncios en función de sus intereses, puede darse de baja haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haciendo clic aquí). Tenga en cuenta que esta opción no le excluye de seguir recibiendo publicidad. Seguirá recibiendo anuncios generales.

Archivos de registro

Al igual que en la mayoría de los sitios web, utilizamos un socio de servicios de seguimiento de terceros para recopilar cierta información automáticamente y almacenarla en archivos de registro. Esta información incluye direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, sellos de fecha y hora y datos de secuencia de clics.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de nuestro sitio web. Si usted envía información personal a cualquiera de esos otros sitios web, su información se rige por sus políticas de privacidad específicas. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Widgets y funciones de medios sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón Facebook Like y widgets, como el botón Share This o los miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web, y puede establecer una cookie para permitir que la característica funcione correctamente. Las características y los widgets de los medios sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que proporciona las funciones.

Testimonios

Publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información personal identificable. Sin embargo, obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar su nombre junto con su testimonio. Si desea eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros directamente en privacy@userzoom.com.

Encuestas y concursos

De vez en cuando, podemos proporcionarle la oportunidad de participar en encuestas o concursos realizados por nosotros o por nuestros clientes. Si usted participa, es posible que le solicitemos cierta información de identificación personal. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de revelar o no dicha información. La información solicitada suele incluir información de contacto como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el nombre, la empresa en la que trabaja y el cargo que ocupa en ella e información demográfica.

Utilizamos esta información para notificar a los ganadores del concurso y otorgar premios, para monitorear el tráfico del sitio web o personalizar un sitio web (en el caso de información anónima recopilada en encuestas), y para enviar a los participantes boletines informativos por correo electrónico (siempre y cuando los participantes hayan optado válidamente por recibir dichos boletines informativos por correo electrónico).

Podemos utilizar un proveedor de servicios de terceros para llevar a cabo estas encuestas o concursos; sin embargo, dicho proveedor tendrá prohibido utilizar la información personal identificable de los usuarios de nuestro sitio web para cualquier otro propósito. No compartiremos con terceros la información de identificación personal que usted nos proporcione a través de un concurso o encuesta, a menos que le notifiquemos con antelación y le ofrezcamos la opción de hacerlo.

Notificación de cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cualquier cambio material, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada) o mediante un aviso en el sitio web actualizando la "fecha de entrada en vigor" que se encuentra en la parte superior de esta política de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad, ya que su acceso o uso continuo de nuestro sitio web después de cualquier revisión de esta política de privacidad indica que está de acuerdo con los términos de dicha política de privacidad revisada.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@userzoom.com o mediante correo postal a 10 Almaden Blvd, Ste 250, San Jose, CA 95113, EE. UU.