Política de privacidad del sitio web

TRUSTe

Fecha de entrada en vigor: 5 de Junio de 2019

Descripción general - Política de privacidad del Sitio Web

Esta política de privacidad describe cómo UserZoom recopila, maneja, protege, comparte y utiliza la información personal que usted, como visitante de nuestro Sitio Web (“usted” o “suyo”), suministra a través de nuestro Sitio Web disponible en  https://www.userzoom.com (“Sitio web”). Asimismo, describe las opciones de las que dispone con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Compartiremos su información personal con terceros solamente en las formas que se describen en esta política de privacidad, salvo que obtengamos su consentimiento de otro modo o según requiera la ley aplicable.

Esta política de privacidad aplica exclusivamente a la información recopilada a través de los visitantes (es decir, usuarios) de nuestro Sitio Web. Ofrecemos ciertos productos y servicios que pueden tener políticas de privacidad complementarias que explican más detalladamente nuestras prácticas de privacidad específicas relacionadas con tales productos y servicios. A menos que se indique lo contrario, UserZoom Inc. es nuestro proveedor del Sitio Web y de nuestros productos y servicios en los Estados Unidos y Asia y fuera de estos territorios lo son UserZoom Ltd, UserZoom GmbH y UserZoom Technologies Inc., todos ellos pertenecientes en su totalidad a UserZoom Technologies, Inc. (de forma colectiva “UserZoom”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestros”).

Marco del Escudo de privacidad (Privacy Shield)

UserZoom Technologies, Inc. (incluidas sus empresas matrices y subsidiarias, como UserZoom, Inc., UserZoom Limited y UserZoom GmbH), participa y cuenta con un certificado de adhesión al marco de Privacy Shield de la Unión Europea y Estados Unidos y Suiza y Estados Unidos (“Marco del Privacy Shield”). Tenemos el compromiso de tratar todos los datos personales que recibimos de países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, en relación con cada Marco de Privacy Shield, de conformidad con los Principios aplicables del Marco.  Para obtener más información sobre el Marco de Privacy Shield, visite la lista de Privacy Shield del Departamento de Comercio de Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov/list.

Nos hacemos responsables del tratamiento de la información personal que recibimos bajo el Marco de Privacy Shield y posteriormente podemos transferir dichos datos a terceros que actúan en nuestro nombre en calidad de agentes. Cumplimos con los principios del Privacy Shield con respecto a las transferencias ulteriores de datos personales de la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad por transferencias ulteriores conforme a los mismos.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Privacy Shield, estamos sujetos a los poderes de ejecución de las normas reglamentarias de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar cierta información personal para responder a la solicitud legítima de una autoridad pública, así como para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si tiene alguna duda sobre el uso de datos o la privacidad que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con el proveedor de resolución de disputas de terceros en Estados Unidos (de forma gratuita) a través de https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas circunstancias, que se detallan en el sitio web del Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, podrá solicitar arbitraje vinculante cuando se hayan agotado los demás medios para la resolución de controversias.

Información que recopilamos

  • Información que usted nos proporciona. Cuando se registre en nuestro Sitio Web en un evento de UserZoom, se comunica con el servicio de atención al cliente o con el departamento de ventas o nos envía un correo electrónico, nos proporciona información que nosotros recopilamos. Dicha información puede incluir lo siguiente:
    • Información de contacto: Su nombre, dirección física, correo electrónico, número de teléfono, número de celular
    • Información personal: Información como género, ocupación y/u otra información demográfica.

Al proporcionarnos la información mencionada arriba, acepta que nosotros la recopilemos, utilicemos, divulguemos y almacenemos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

  • Información de otras fuentes. Es posible que obtengamos información adicional de usted usando su dirección de correo electrónico u otra información para hacer búsquedas directamente o través de uno o más servicios en internet o en otros sitios. Así obtenemos información que parece estar relacionada con dicha dirección de correo electrónico u otra información como, por ejemplo, nombre, edad, empresa en la que trabaja y cargo que ocupa. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar a nuevos clientes y ofrecerle productos y servicios que podrían interesarle. Si usted nos facilita información personal de otras personas o si otras personas nos proporcionan información de usted, solo la utilizaremos para los motivos específicos para los que se haya proporcionado.

Cómo utilizamos su información personal

UserZoom recopila su información para registrar, brindar asistencia y facilitar su participación en las actividades que escoja, así como para evitar el uso fraudulento e ilícito. Si se registra en un seminario web, se recopila la información para aceptar su participación y contactarlo para notificarle los detalles del evento. Su información personal también puede utilizarse para hacer un seguimiento de las preferencias de los clientes y poder ofrecerle una experiencia personalizada en el Sitio Web y para informarle las actualizaciones de los productos, ofertas especiales y otros productos y servicios tanto de UserZoom como de proveedores terceros seleccionados. Todo lo anterior salvo que haya optado por no recibir dichas comunicaciones o las mismas estén prohibidas por ley.

UserZoom puede recopilar información del uso que se hace del Sitio Web como, por ejemplo, cantidad de descargas, tipos de productos y/o servicios que se visitan, cantidad de visitas diarias al Sitio Web, páginas del Sitio Web visitadas y la dirección IP de su computador.

UserZoom puede utilizar datos estadísticos sin identificación para mejorar el Sitio Web y nuestros productos y servicios para ofrecer experiencias más relevantes para sus clientes y para hacer análisis estadísticos.

Compartiremos su información personal con terceros solamente de la manera en la que se describe en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Comunicaciones que puede llegar a recibir - boletines informativos

Si desea suscribirse a nuestros boletines informativos, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviárselos. Si ya no desea recibir estos correos electrónicos, siga las instrucciones para darse de baja que aparecen en todas las comunicaciones por correo electrónico que recibe o comuníquese con nosotros directamente a través de privacy@userzoom.com.

Nuestros terceros proveedores

Podremos usar a terceros como, por ejemplo, proveedores de servicios de correo electrónico, para enviarle correos electrónicos y/u ofrecerle infraestructura de computación en la nube (es decir, servicios de centros de datos) y solicitudes de empleo en nuestro nombre. Cuando se registre en nuestros servicios, solo compartiremos su información personal cuando sea necesario para que dichos terceros puedan prestarle los servicios correspondientes.

Estos son los terceros de los cuales dependemos (a la “fecha de entrada en vigor” del encabezado) para nuestra prestación del Sitio Web:

Nombre del proveedorDescripción del servicio
RackspaceProveedor de servicios de centro de datos
WP EngineServicios de alojamiento de páginas web
MarketoHerramienta de marketing utilizada para enviar correos electrónicos comerciales
GoogleUso de tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web (Google Analytics)

Revelaciones legales y traspaso de empresas

Compartiremos su información personal con terceros solamente en las formas que se describen en esta política de privacidad, salvo que obtengamos su consentimiento de otro modo, excepto en los siguientes casos: (i) según requiera la ley, (ii) en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido para cumplir los requerimientos de seguridad nacional o de las fuerzas del orden público, o (iii) cuando creemos que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un proceso judicial, orden judicial o proceso legal notificado en nuestro Sitio Web, (iv) para responder a cualquier otra solicitud gubernamental, (v) para proteger nuestros derechos e intereses (incluyendo, sin limitación, para nuestra propia seguridad), (vi) para proteger sus intereses (incluyendo, sin limitación, para su seguridad), (vii) para proteger los intereses de otros (incluyendo, sin limitación, para su seguridad) o (viii) para investigar fraudes, declaraciones falsas u otras malas conductas presuntas o reales.

Si UserZoom está implicado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará mediante correo electrónico y/o notificación destacada en nuestro Sitio Web si existiese cualquier cambio de propiedad o de uso de la información personal, así como cualquier elección que pueda tener sobre su información personal.

Acceso a su información personal y elección

UserZoom reconoce que usted tiene derecho de acceso a su información personal. Si su información de identificación personal cambia o si ya no desea seguir recibiendo nuestros servicios, puede decidir corregir, actualizar, eliminar/desactivar o tener acceso a su información de nuestro sistema. Para ello, envíe un correo electrónico directamente a privacy@userzoom.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de tiempo razonable que no será superior a 30 días.

Mantendremos su información mientras su cuenta esté activa o usted no haya eliminado su suscripción o no nos haya contactado directamente para que eliminemos su información de nuestra base de datos o según sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad. Tenga en cuenta que conservaremos y utilizaremos su información tal como sea necesario a efectos de cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Oficial de Protección de Datos (OPD)

En cumplimiento de la regulación 2016/679 del Parlamento Europeo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), hemos designado a un Oficial de Protección de Datos, que se encarga de todos los asuntos de privacidad y protección de datos relacionados con UserZoom, a quien puede contactar a través de: security@userzoom.com.

Seguridad de los datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como cuando la recibimos. También cumplimos los requerimientos de seguridad de la regulación 2016/679 del Parlamento Europeo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), que regulan nuestro tratamiento de los datos personales.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ese motivo, no podemos garantizar su completa seguridad. Para cualquier duda acerca de cómo garantizamos la seguridad de su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de security@userzoom.com.

Tecnologías de seguimiento

UserZoom y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el Sitio Web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

En particular, para ello utilizamos Google Analytics. En caso de que usted no desee que la herramienta Google Analytics lo rastree, puede utilizar el siguiente enlace para instalar una extensión en el navegador que impide la recopilación de datos: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Utilizamos las cookies para recordar las configuraciones de los usuarios del Sitio Web (por ejemplo, la preferencia del idioma) y para la autenticación. Los usuarios del Sitio Web pueden controlar el uso de cookies en su navegador individual. Si rechaza el uso de cookies, podrá continuar utilizando nuestro Sitio Web, pero su capacidad de emplear algunas funciones o áreas del mismo puede verse limitada.

Nos asociamos con terceros para mostrar publicidades en nuestro Sitio Web o para administrar nuestras publicidades en otros sitios web. Nuestro socio puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en el Sitio Web, así como en otros sitios web, a efectos de proporcionarle publicidad en función de sus actividades de búsqueda e intereses. Si no desea que esta información se utilice para ofrecerle publicidad basada en sus intereses, puede optar por la exclusión haciendo clic  aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic  aquí). Tenga en cuenta que esta opción no le excluye de seguir recibiendo publicidad. Seguirá recibiendo anuncios generales.

Archivos de registro

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, utilizamos un socio externo de servicios de seguimiento para recopilar cierta información de forma automática y almacenarla en archivos de registro. La información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de entrada y de salida, sistema operativo, sello de hora y fecha y datos de flujo de clics.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio Web incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de nuestro Sitio Web. Si envía información personal a cualquiera de esos otros sitios web, su información se regirá por sus políticas de privacidad específicas. Lo invitamos a que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Widgets y funciones de redes sociales

Nuestro Sitio Web incluye funciones de redes sociales, como el botón Like (Me gusta) de Facebook y widgets, tales como el botón Share This (Compartir esto) o pequeños programas interactivos que se ejecutan en nuestro Sitio Web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro Sitio Web y podrían configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets se alojan en sitios web de terceros o directamente en nuestro Sitio Web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía que la(s) ofrece.

Testimonios

Publicamos los testimonios de clientes en nuestro Sitio Web, los cuales pueden contener información de identificación personal. Sin embargo, pedimos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar su nombre con su testimonio. Si quiere que eliminemos su testimonio, póngase en contacto directamente con nosotros a través de privacy@userzoom.com.

Encuestas y concursos

Ocasionalmente podremos darle la oportunidad de participar en encuestas o concursos dirigidos por nosotros o por nuestros clientes. Si participa, podremos solicitarle cierta información de identificación personal. La participación en estos concursos o encuestas es completamente voluntaria y por lo tanto tiene la opción de divulgar esa información o no. La información solicitada suele incluir información de contacto como, por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, empresa en la que trabaja y el cargo que ocupa e información demográfica.

Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios, para supervisar el tráfico del sitio web o personalizar un sitio web (si la información que se recopila a través de las encuestas es anónima) y para enviar a los participantes boletines informativos por correo electrónico (siempre que hayan optado válidamente por recibir boletines informativos por correo electrónico).

Podemos usar un proveedor externo de servicios para llevar a cabo estas encuestas o sorteos; no obstante, el proveedor tendrá prohibido utilizar la información de identificación personal de los usuarios de nuestro Sitio Web para otros fines. No compartiremos con terceros la información de identificación personal que nos facilite mediante un concurso o encuesta, salvo si previamente le informamos y le permitimos elegir al respecto.

Notificación de cambios en la política de privacidad

Es posible que actualicemos la presente política de privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de información. Si hacemos cambios sustanciales le notificaremos por correo electrónico (a la dirección indicada) o mediante un aviso en el Sitio Web actualizando la “fecha de entrada en vigor” que aparece en la parte superior de la política de privacidad. Le recomendamos que revise esta página de forma periódica para obtener la información más reciente de nuestras prácticas de privacidad, dado que el acceso o uso continuado de nuestro Sitio Web después de cualquier revisión de esta política de privacidad indica que acepta las condiciones de dicha política de privacidad revisada.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@userzoom.com o por correo postal a: 10 Almaden Blvd, Ste 250, San Jose, CA 95113, USA.